BLOG
Como suele ocurrir, los supermercados demuestran ser una categoría especialmente sensible a la eficiencia de la tecnología en tienda en el contexto de la Industria 4.0. Imagross es un gran ejemplo de realización que ha elegido las mejores tecnologías disponibles en el mercado, en un ecosistema integrado y conectado.
Hoy les contamos sobre un proyecto realizado para Imagross, cadena de supermercados atendida por Tailoradio y siempre muy atenta a la dualidad tecnología - experiencia en tienda.
Para una primera tienda piloto hemos diseñado e instalado un sistema de Señalización Digital, integrado con sistema de gestión de colas y sistema de audio, completo con funcionalidades adicionales para mensajería instantánea.
Empezamos con la Señalización Digital: hemos proporcionado 7 monitores, posicionados en diferentes áreas del punto de venta, para la visualización de contenidos promocionales y de servicio. Las balanzas de la gastronomía y carnicería están conectadas directamente al sistema de gestión de colas: esta integración permite un salto automático del cliente atendido, con disparo desde la propia balanza, evitando la intervención del personal de ventas. El número del cliente se visualiza inmediatamente también en el monitor, gracias a la plataforma videoMOOD de Tailoradio, garantizando un ecosistema conectado, eficiente para Imagross y efectivo para sus clientes.
A la comunicación visual le hemos agregado la Radio In Store, con instalación de sistema profesional Bose, completo con pantalla táctil para control de volúmenes y ecualización.
La comunicación de audio alcanza así el máximo rendimiento, gracias a la instalación de stereoMOOD Play! directamente en los sistemas de caja, para permitir la emisión en tiempo real de mensajes personalizados, solicitados por el personal de ventas para distribución instantánea. Desde el aviso sobre el pan recién horneado o sección de frutas y verduras, hasta las solicitudes de asistencia o anuncios sobre la disponibilidad de ciertos servicios: los mensajes de audio con difusión prioritaria en la Radio In Store constituyen una herramienta de optimización muy valorada, ¡sobre todo por la Gran Distribución!
Para completar el proyecto hay un mediaplayer dedicado a la creación de una atmósfera inmersiva, que reproduce los sonidos y el bullicio de un verdadero mercado, raíz del posicionamiento de Imagross: los efectos de sonido contribuyen a ofrecer a los clientes una experiencia de compra envolvente.
Con estas soluciones innovadoras, Tailoradio se confirma como un socio confiable para las tiendas que desean mejorar la comunicación con los clientes, optimizar las operaciones internas y crear una experiencia de compra inolvidable.
