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Un proyecto de multisensorialidad a la base de la reciente investigación en ocasión de VICENZAORO, la muestra líder en el sector de la joyería.
Un análisis a cargo de GRS investigación y estrategia, centro de investigaciones de neuromarketing de la Universidad IULM Behaviour and Brain Lab y VICENZAORO, con el objetivo de "probar en el campo" la eficacia de un enfoque innovador a la comunicación durante grandes eventos y ferias.
Se trata de una aplicación concreta del Neuromarketing, un campo de investigación interesante y fascinante que pone en contacto la comunicación del producto y la ciencia. ¿Cómo? Aprovechando la información cada vez más detallada sobre los procesos que se activan en el individuo durante la exposición a estímulos sensoriales en un espacio comercial.
El objetivo es construir una experiencia del cliente perfectamente calibrada y máximamente efectiva, que precisamente a partir del estudio de las respuestas de los visitantes a los varios estímulos, invierte en determinados canales de comunicación y determinadas modalidades de interacción.
Tailoradio ha diseñado e instalado los sistemas de difusión de fragancias (Oikos Modul 4), seleccionando luego los escenarios de difusión. Los resultados obtenidos son evidentes: a través de la activación y estimulación sensorial, el visitante de la feria ha demostrado mayor propensión a la interacción, una mayor predisposición a establecer relaciones comerciales y, sobre todo, un doble del tiempo medio de permanencia en el área involucrada.
Sin duda, el uso de fragancias particulares se ha confirmado como un impulsor importante para activar procesos de los visitantes a nivel no consciente, destacando también diversos grados de eficacia dependiendo de la fragancia seleccionada.
Ciencia y tecnología, por tanto, pero con una constante presencia y centralidad de la experiencia humana y un interés particular por la satisfacción y la fidelización de los clientes. Todos elementos clave para llegar a un nuevo nivel de comprensión y optimización de la comunicación y la interacción dentro de espacios comerciales.
